困った時の相談窓口一覧

消費者問題

消費者生活センター

悪質商法や欠陥商品など、消費者からの苦情や問い合わせの相談を受けるとともに、助言や情報提供などを行う機関として、全国の都道府県・政令指定都市と市区町村に786個所(2017年4月時点)設置されています。

「消費者ホットライン188(いやや)」にかけると、最寄りの消費者生活相談窓口を案内してくれます。

土日・祝日などに生活センターが開いていない時は、国民生活センターに接続されます。

受付時間は、休日などは地域によって異なります。

 

日本消費者協会 消費者相談所

直通:03-5282-5319

受付時間:10:00~12:00 13:00~16:30(月~金)



交通事故関連

日弁連交通事故相談センター

全国に163個所設置されています。

無料電話相談:0570-078325
受付時間:10:00~15:30(月~金)

交通事故紛争処理センター

東京本部と、全国7支部・3相談室があります。

法律相談や和解あっ旋、損害賠償問題などを無料で手伝ってもらえます。

東京本部:03-3346-1756

 

 

ハラスメント関連

総合労働相談センター

各都道府県の労働局、労働基準監督署内などの380個所に設置されています。

みんなの人権110番(全国共通人権相談ダイヤル)

全国共通:0570-003-110(最寄りの法務局・地方法務局に接続)
受付時間:8:30~17:15(月~金)

NPO法人労働相談センター

相談窓口:03-3604-1294

 

 

子供のいじめ・虐待問題

子供の人権110番

無料相談:0120-007-110(都道府県・指定都市の法務局・地方法務局に接続)
受付時間:8:30~17:15(月~金)

24時間子供SOSダイヤル

無料相談:0120-0-78310(電話をかけた所在地の教育委員会の相談機関に接続)

児童相談所

無料相談:189(緊急通報用電話)

チャイルドライン(民間団体)18歳までの子供専用

無料相談:0120-99-7777
受付時間:16:00~21:00(月~金/東京など一部地域は毎日)



法律問題全般

日本弁護士連合会(日弁連)・全国弁護士会(単位弁護士会)

全国の都道府県の弁護士会に法律相談センター「ひまわりお悩み110番」(0570-783-110)を設置しています。

無料の電話相談コーナーもありますが、法律相談所は原則として有料、30分5,400円(税込み)。

ただし、クレジット・サラ金などの責務整理の相談は無料。(また訴訟を起こされてしまった方の相談を無料にしている弁護士会もあります)

弁護士会紛争解決センター(ADR)

家の貸し借りや土地の境界、商品の欠陥など、身の周りをめぐるトラブルに対処します。

全国に36センター(33弁護士会)設置

日本司法支援センター(法テラス)

全国の都道府県に相談センターを設置しています。

法的トラブル全般に関する無料相談:0570-079714を行っていますが、正式に依頼する場合は有料です。

受付時間:9:00~21:00(月~金)
9:00~17:00(土)

 

 

携帯電話会社

携帯電話を紛失や盗難に遭った場合は、すぐに各携帯電話会社に連絡しましょう。

au

窓口(通話料無料):0077-7-113
0120-925-314(上記番号がつながらない場合)
受付時間:24時間365日(携帯・PHSからも)

docomo

窓口(通話料無料):0120-524-360
受付時間:24時間

ソフトバンク

窓口(通話料無料):0800-919-0113
受付時間:24時間